Microsoft objavio CRM resenje nove generacije

Beograd, 29. januar 2008. — Nova
verzija poslovne aplikacije Microsoft Dynamics CRM, poznata pod radnim
nazivom „Titan“, dovršena je i nedavno puštena u prodaju. Microsoftov
proizvod za upravljanje odnosima sa klijentima sada se nudi u dve
verzije: Microsoft Dynamics CRM 4.0, za primenu na lokaciji korisnika i
hostovan od strane partnera, i Microsoft Dynamics CRM Live, hostovan od
strane Microsofta kao online rešenje namenjeno preduzećima koja nisu
spremna da investiraju u infrastrukturu, ali žele moćno CRM rešenje.
Novi Microsoft Dynamics CRM korisnicima omogućava da izaberu
odgovarajući model primene za njihovo preduzeće, uz mogućnost promene
modela u slučaju novih potreba ili želja.

„Microsoft Dynamics
CRM donosi preduzećima širom sveta moć izbora rešenja koje najviše
odgovara njihovim potrebama“, izjavio je Brad Wilson, generalni
direktor za Microsoft Dynamics CRM u Microsoftu. „Ovime je unapređena
Microsoftova strategija objedinjene isporuke softvera i usluga, a naše
novo CRM rešenje sada nudi bolje korisničko iskustvo i pruža veću
poslovnu vrednost.“

Neke od novih i poboljšanih mogućnosti poslovne aplikacije Microsoft Dynamics CRM su:

· Napredna arhitektura koja podržava rad više preduzeća na jednom serveru i napredan rad u višeserverskom okruženju;
· Rad sa više valuta i rad sa više jezika u isto vreme, kao pravo rešenje za multinacionalne kompanije;
·
Nove mogućnosti poslovnog izveštavanja, uključujući prikaze više
poslovnih subjekata i brzo kreiranje izveštaja za krajnje korisnike;
· Napredna automatizacija poslovnih procesa, zasnovana na modelu Microsoft Windows Workflow Foundation;
·
Nove mogućnosti saradnje sa sistemom Microsoft Office Communications
Server 2007, koje donose nove opcije za komunikaciju sa kolegama i
partnerima u okviru same CRM aplikacije.

Novo izdanje aplikacije
Microsoft Dynamics CRM je tokom prošle godine testiralo preko 600
partnera širom sveta i više od 100 izabranih korisnika različitog
profila i oblasti poslovanja, gde je rešenje na lokacijama korisnika
hostovano od strane partnera, ili direktno od strane Microsofta, u
verziji Dynamics CRM Live.

„Dynamics CRM 4.0 u potpunosti
ispunjava naše zahteve za korporacijskim CRM rešenjem“, izjavio je Dirk
Karl, generalni direktor i direktor nabavke u korporaciji ING Group,
finansijskoj instituciji koja nudi bankarske, osiguravajuće i
konsultantske usluge klijentima u 50 zemalja. „Ovo rešenje će nam
omogućiti da automatizujemo tokove poslova, brzo delimo informacije u
celoj korporaciji i razvijemo produktivnije okruženje za kupovinu i
odnose sa dobavljačima širom sveta.“

Microsoft Dynamics CRM 4.0
je već dostupan u Srbiji, preko mreže ovlašćenih Microsoft Dynamics
partnera, dok je Microsoft Dynamics Live CRM usluga za sada u ponudi
samo na tržištima SAD i Kanade.

O svim novostima koje je donela verzija 4.0 detaljno možete pročitati na Web lokaciji http://www.microsoft.com/dynamics/crm