Kol centrom \u0107e upravljati Sellbytel, vode\u0107a kompanija u oblasti modernih korisni\u010dkih usluga<\/p>\n
Beograd \u2013 Srbija, 8. mart 2012 \u2013 Kompanija Toshiba Evropa GmbH najavila je otvaranje novog kol centra koji \u0107e pru\u017eati telefonsku podr\u0161ku za 6 zemalja jugoisto\u010dne Evrope: \u010ce\u0161ku Republiku, Slova\u010dku, Srbiju, Hrvatsku, Rumuniju i Bugarsku, nakon \u0161to je prvi takav kol centar otvoren 6. februara u Istanbulu. Ovaj kol centar trenutno opslu\u017euje korisnike u Gr\u010dkoj, a onaj u Pragu pokriva sve zemlje regiona. Imaju\u0107i na umu posve\u0107enost korisnicima, Toshiba primenjuje ovo jedinstveno re\u0161enje kako bi ponudila najbolji mogu\u0107i servis za korisnike u svim zemljama regiona. Specijalizovani operateri \u0107e odgovarati na pitanja u vezi sa laptopovima i televizorima, kao i nuditi savete i re\u0161enja za eventuale probleme sa ovim tipovima proizvoda.
\n<\/p>\n
Korisnici u Srbiji \u0107e mo\u0107i da dobiju najbolju profesionalnu podr\u0161ku koju nudi Toshiba pozivom na lokalni fiksni broj 0800\/26-26-26, po standardnoj ceni poziva. Pozivi \u0107e preko VOIP-a biti preusmeravani u Prag, gde \u0107e srpski operater biti na raspolaganju za postprodajnu podr\u0161ku ili za re\u0161avanje mogu\u0107ih problema. Kol centar se mo\u017ee dobiti telefonskim pozivom od ponedeljka do petka, od 9:00h do 18:00h.<\/p>\n
Markus Kopold, direktor za usluge i brigu o korisnicima, za digitalne proizvode i usluge za centralnu i jugoisto\u010dnu Evropu, Tursku i Izrael, ovim povodom izjavio je slede\u0107e: \u201eDrago nam je \u0161to smo otvorili drugi Toshiba kol centar za na\u0161 region. Na ovaj na\u010din se trudimo da poka\u017eemo svoju posve\u0107enost korisnicima. Konstantno uvodimo inovacije i poku\u0161avamo da prona\u0111emo najbolja re\u0161enja kako bi svojim korisnicima ponudili najbolje usluge pre kupovine i tokom kori\u0161\u0107enja ra\u010dunara ili televizora, kao i re\u0161enja nakon kupovine.\u201c<\/p>\n
Operater kol centra ima dva glavna zadu\u017eenja: prvo je da proceni da li je problem korisnika vezan za hardver, a ako jeste, onda da mu preporu\u010di najbli\u017eeg partnera za servisiranje kako bi klijentu ponudio najbolje re\u0161enje. Ostali problemi se mogu re\u0161iti telefonom, u skladu sa savetima stru\u010dnih operatera kompanije Toshiba: u takve probleme spadaju nedostaju\u0107i ili neispravan drajver, razli\u010dita pode\u0161avanja i a\u017euriranje. Osim toga, operateri kol centra nude savete u slu\u010daju da korisnik ima problem sa registracijom ili obezbe\u0111ivanjem dodatne garancije.<\/p>\n
O kompaniji Toshiba Evropa GmbH<\/p>\n
Toshiba Evropa GmbH (TEG) je ogranak u punom vlasni\u0161tvu kompanije Toshiba Corporation iz Tokija, globalne korporacije sa istorijom dugom vi\u0161e od 130 godina. Toshiba je jedan od svetskih lidera i inovatora u pionirskoj visokoj tehnologiji, proizvo\u0111a\u010d i distributer raznovrsnih naprednih elektronskih i elektri\u010dnih proizvoda me\u0111u kojima su digitalni proizvodi \u0161iroke potro\u0161nje, elektronski ure\u0111aji i komponente, energetski sistemi, uklju\u010duju\u0107i nuklearnu energiju, industrijski i sistemi dru\u0161tvene infrastrukture i ku\u0107ni aparati.<\/p>\n
Sa sedi\u0161tem u nema\u010dkom gradu Nojsu, TEG se sastoji od slede\u0107e \u010detiri poslovne divizije: Kompjuterski sistemi, Proizvodi za skladi\u0161tenje podataka, Proizvodi \u0161iroke potro\u0161nje i Elektronski sistemi. Ove divizije zajedno nude proizvode me\u0111u kojima su prenosivi ra\u010dunari i drugi mobilni ure\u0111aji i re\u0161enja, HDD, DVD, LCD, televizori i elektronska oprema za kancelarije. Kao centrala za region Evrope, Bliskog istoka i Afrike, TEG pru\u017ea podr\u0161ku i pomo\u0107 svojim lokalnim ograncima. Za vi\u0161e informacija o Toshiba laptopima i dodatnoj opremi, posetitite Toshiba Press Lounge: www.toshiba.eu\/presslounge.<\/p>\n
Kompanija Toshiba je osnovana 1875, a danas posluje preko globalne mre\u017ee od preko 740 kompanija, sa 204.000 zaposlenih \u0161irom sveta i godi\u0161njom prodajom koja prema\u0161uje 68 milijardi dolara. Posetite Toshibin vebsajt na adresi www.toshiba.co.jp\/index.htm.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Kol centrom \u0107e upravljati Sellbytel, vode\u0107a kompanija u oblasti modernih korisni\u010dkih usluga Beograd \u2013 Srbija, 8. mart 2012 \u2013 Kompanija Toshiba Evropa GmbH najavila je otvaranje novog kol centra koji \u0107e pru\u017eati telefonsku podr\u0161ku za 6 zemalja jugoisto\u010dne Evrope: \u010ce\u0161ku Republiku, Slova\u010dku, Srbiju, Hrvatsku, Rumuniju i Bugarsku, nakon \u0161to je prvi takav kol centar otvoren 6. februara u Istanbulu. Ovaj kol centar trenutno opslu\u017euje korisnike u Gr\u010dkoj, a onaj u Pragu pokriva… <\/p>\n